Versand

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FedEx is currently experiencing delays due to technical issues in Germany and strikes in Belgium (not related to FedEx/TNT).
This puts additional pressure on their network during the busy Black Friday and December peak period.

During this time, missing or delayed scans may also occur on shipments.
 
FedEx is working hard to deliver all shipments as quickly as possible.
 
We recommend that you follow the tracking updates online.
 
If you have any questions, please feel free to contact our customer service at mail@rains.com

 

 

Lieferung vor Weihnachten: Um eine Lieferung vor Weihnachten zu gewährleisten, sollte die Bestellung bis spätestens 16. Dezember aufgegeben werden.

 

Rains bietet einen kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 60 €. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden vom Hauptsitz von Rains in Dänemark bearbeitet und versandt. Wir versenden nur innerhalb Deutschlands und Österreichs. Wenn Sie in ein anderes Land liefern möchten, wählen Sie bitte hier Ihr Land aus.


Versandoptionen

Deutschland

DHL Standardversand (3-5 Werktage):
6 € / kostenlos bei Bestellungen über 60 €

UPS Standardversand (2-3 Werktage):
7 € / 5 € bei Bestellungen über 60 €

Express-Versand (1-2 Werktage):
8 €

Österreich

Österreichische Post (3-5 Werktage): 
6 € / kostenlos bei Bestellungen über 60 €

UPS Standardversand (2-3 Werktage):
7 € / 5 € bei Bestellungen über 60 €

Express-Versand (1-2 Werktage):
8 €


Nicht abgeholte Pakete

Falls es Ihnen nicht möglich ist, Ihre Lieferung wie vereinbart abzuholen, berechnen wir die ursprünglichen Versandkosten. Die Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.


Retouren

Wir bieten die Möglichkeit, Produkte, die bei rains.com bestellt wurden, zurückzusenden. Nach dem Erhalt verfügen Sie über eine Frist von 30 Tagen, um unbenutzte Artikel zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keinen Umtausch anbieten, sofern die Waren nicht fehlerhaft sind oder falsche Artikel geliefert wurden. Falls Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel benötigen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Mehr darüber erfahren →